Protože erotické pomůcky jsou spotřební zboží jako každé jiné, občas je třeba je i reklamovat. Jak na to?
CO UDĚLÁTE VY
Spolu s výrobkem zašlete i nákupní doklad nebo jeho kopii, reklamační list s podrobným popisem závady (u prádla je dobré označit místo vady samolepicím papírovým štítkem) a kontaktní údaje, abychom vás mohli v případě potřeby kontaktovat.
Vadný výrobek pečlivě zabalte a pošlete na centrálu v Hradci Králové. Zboží neposílejte na dobírku, stačí obyčejný balík. Doporučujeme využít automatický reklamační systém.
CO UDĚLÁME MY
Reklamaci přijmeme, posoudíme a vyřídíme nejpozději ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách, ale ve většině případů mnohem dříve.
Nový kus zasíláme dle předchozí dohody k vám domů nebo na vámi vybrané výdejní místo některého dopravce.
V případě oprávněné reklamace máte právo na náhradu poštovného v nutné výši. Pokud požadujete proplacení poštovného za zaslání výrobku k reklamaci, zašlete kopii podacího lístku na e-mail: reklamace@sexshop.cz
Podrobné informace k reklamacím jsou uvedeny v reklamačním řádu.
